Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – REHABIX
En Rehabix trabajamos para procesar y enviar cada pedido con la mayor rapidez y cuidado posible. A continuación, se detallan nuestras condiciones de envío:
1. Preparación del pedido
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
Este plazo corresponde exclusivamente al tiempo de preparación interna y no incluye el tiempo de transporte.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
2. Plazos de entrega estimados
Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega dependerá del país de destino y del servicio logístico seleccionado.
De forma orientativa, la mayoría de los pedidos suelen entregarse dentro de un plazo aproximado de 8 a 12 días hábiles tras el envío.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como:
- Procesos logísticos del transportista
- Inspecciones aduaneras
- Condiciones climáticas
- Temporadas de alta demanda
Rehabix no garantiza fechas exactas de entrega.
3. Información de seguimiento
Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento para que pueda consultar el estado del envío en todo momento.
Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del pedido utilizando dicha información.
4. Aduanas e impuestos internacionales
Para pedidos fuera del país de origen del almacén, pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos de importación.
Estos costes, en caso de existir, serán responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
Rehabix no tiene control sobre estos cargos.
5. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Rehabix no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
6. Pedidos marcados como entregados
Una vez el transportista marca un pedido como “entregado”, Rehabix no podrá hacerse responsable de:
- Pérdidas posteriores
- Robos
- Entregas en buzones o portales
- Entregas aceptadas por terceros
Cualquier reclamación deberá gestionarse directamente con el transportista correspondiente.
7. Intentos fallidos de entrega
En caso de ausencia del destinatario o falta de respuesta tras varios intentos de entrega, el paquete podrá ser retenido, devuelto o destruido por la empresa logística.
En estos casos, no se emitirán reembolsos.
8. Fuerza mayor
Rehabix no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo (pero no limitándose a):
- Desastres naturales
- Conflictos laborales
- Interrupciones del transporte
-
Restricciones gubernamentales
9. Aceptación de la política
Al realizar una compra en Rehabix, el cliente acepta plenamente esta Política de Envíos.